CQP Chargé d’affaires entreprises
Maitrisez vos compétences !
Qu’est-ce que le CQP Chargé d’affaires entreprises ?
Pourquoi faire le CQP Chargé d’affaires entreprises ?
CQP Chargé d’affaires entreprises
Le CQP Chargé d’affaires entreprises est une certification professionnelle reconnue par les branches professionnelles. Elle vise à valider les compétences et les connaissances nécessaires pour exercer le métier de chargé d’affaires dans le secteur des entreprises. Ce poste crucial implique la gestion et le développement d’un portefeuille de clients professionnels, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins tout en assurant le suivi commercial et administratif des contrats établis.
Le rôle du chargé d’affaires entreprises est diversifié et comporte plusieurs responsabilités. En premier lieu, il doit être capable de prospecter de nouveaux clients potentiels et de développer des relations commerciales durables avec les clients existants. Cette prospection nécessite une analyse approfondie du marché afin de repérer les opportunités de croissance. Une fois ces opportunités identifiées, le chargé d’affaires doit être à même de comprendre les besoins spécifiques des entreprises clientes pour proposer des solutions adaptées, qu’elles soient d’ordre financier, technique ou logistique. La négociation des termes des contrats et la conclusion des ventes font également partie intégrante de ses missions.
Au-delà de la vente, le chargé d’affaires entreprises supervise la mise en œuvre des solutions vendues, coordonnant les différents intervenants internes et externes pour garantir le respect des délais et des budgets. Il assure également un suivi rigoureux pour maintenir un contact régulier avec les clients, veillant ainsi à leur satisfaction. En cas de réclamations ou d’incidents, il doit gérer efficacement ces situations pour préserver la relation commerciale. Enfin, le chargé d’affaires identifie des opportunités de ventes additionnelles ou de renouvellement de contrats, contribuant ainsi à la fidélisation des clients.
Pourquoi suivre cette formation ?
Les avantages du CQP sont multiples. Tout d’abord, il offre une reconnaissance professionnelle appréciée des employeurs et des branches professionnelles, facilitant ainsi l’insertion et la progression dans le milieu professionnel. Ensuite, il permet l’acquisition de compétences spécifiques directement applicables dans le cadre du métier de chargé d’affaires entreprises. Enfin, les titulaires d’un CQP bénéficient généralement d’un meilleur taux d’employabilité grâce à la reconnaissance des compétences acquises.
En somme, le CQP Chargé d’affaires entreprises constitue une voie privilégiée pour ceux qui aspirent à se spécialiser dans le développement commercial et la gestion de projets pour des clients professionnels. Il permet de valider des compétences pointues et d’obtenir une reconnaissance précieuse dans le monde du travail, ouvrant ainsi des perspectives de carrière prometteuses.
Compétences acquises durant le CQP Chargé d’affaires entreprises
Le CQP Chargé d’affaires entreprises permet d’acquérir des compétences clés dans le domaine commercial. Les titulaires de cette certification développent des aptitudes en prospection et développement commercial, négociation et vente, gestion de projet, et fidélisation des clients. Ils apprennent à analyser les marchés, proposer des solutions adaptées aux besoins des entreprises, et coordonner les différents intervenants pour garantir la satisfaction client. En outre, ils maîtrisent les aspects financiers, techniques et administratifs liés à la gestion des contrats, ce qui en fait des professionnels polyvalents et essentiels au développement des entreprises.
Compétences attestées par CQP Chargé d'affaires entreprises
- Réaliser le diagnostic de son portefeuille, de son environnement et de son potentiel de développement à l’aide des outils adaptés, en vue de définir les objectifs de l’action commerciale à mener.Définir et programmer son action commerciale en cohérence avec ses objectifs et en s’appuyant sur le plan d’action commerciale de l’entreprise, afin d’assurer l’efficacité de celle-ci dans la durée.
Organiser son activité, son calendrier et la gestion de ses priorités, dans le but de développer et gérer son portefeuille de clients entreprises dans une approche globale.
Evaluer ses résultats en utilisant les outils préconisés par l’entreprise, en vue d’identifier les causes des écarts par rapport aux objectifs.
Personnaliser la relation quel que soit le canal utilisé et assurer son suivi, afin de la préserver et la renforcer.
- Situer le cadre de l’entretien en s’adaptant au client et à sa situation, afin d’établir un climat de confiance.
Exploiter les données socio-commerciales, économiques et financières du client, en utilisant les outils de préparation d’entretien et d’étude des éléments financiers, pour identifier les opportunités et les risques inhérents à la situation de celui-ci.
Découvrir les besoins du client en pratiquant un questionnement efficace, en vue de préciser les objectifs à atteindre et, le cas échéant, de valoriser l’intervention du spécialiste.
Proposer des produits et services correspondant aux besoins dans une approche multi-canal, en vue d’optimiser la satisfaction client et d’assurer la pérennité de la relation.
Souscrire des produits et services adaptés au client et négocier des conditions contractuelles profitables aux deux parties en vue d’assurer la fidélisation du client sur la durée.
Mettre en œuvre une démarche d’après-vente valorisante et respectueuse des engagements, afin de renforcer la confiance des clients.
-
Solliciter des recommandations auprès de ses clients en vue d’élargir la prospection.
Cibler et préparer ses actions de conquête en accord avec les objectifs de développement.
Promouvoir la prescription par une démarche rationnelle et organisée, de façon à favoriser la venue de nouveaux clients.
Représenter son entreprise en externe lors de manifestations ou d’animations de réunions.
-
Analyser les documents d’une entreprise ou d’un groupe, conduire une analyse financière et argumenter les dossiers de financements, afin d’identifier les risques inhérents à leur situation.
Détecter les signaux d’alerte en vue de définir une stratégie de prévention et de traitement des dégradations.
Adapter les offres au « profil-risque » du client tel qu’il ressort de l’analyse afin de prévenir les dégradations potentielles.
Assurer un partage de risque et/ou de financement des dossiers de crédit en suivant les préconisations internes de façon à prémunir les deux parties des incidents susceptibles d’affecter la relation contractuelle.
Entretenir son expertise par une veille active visant à intégrer les modifications et les évolutions réglementaires et législatives du marché Entreprises.
Débouchés après cette formation
Chargé d’affaires en entreprise : Travailler directement au sein d’une entreprise pour gérer et développer un portefeuille de clients professionnels, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
Commercial BtoB : Exercer dans des entreprises fournissant des biens ou des services à d’autres entreprises, avec des missions centrées sur la prospection, la négociation et le suivi des contrats.
Responsable de clientèle : Prendre en charge la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de clients clés, en assurant leur satisfaction et en identifiant des opportunités de développement commercial.
Chef de projet commercial : Coordonner la mise en œuvre de projets commerciaux, de la phase de prospection à la réalisation, en passant par la négociation et le suivi des clients.
Consultant en développement commercial : Apporter son expertise à différentes entreprises pour les aider à améliorer leur stratégie commerciale et à augmenter leur chiffre d’affaires.
Demande d’information